لنتحدّث عن الحلول
معظم الورش لا تعاني من مشكلة في الأفراد ولا في المعدات، بل من إجراءات لم يتابعها أحد من أولها إلى آخرها منذ سنوات. أنا أتابعها وأقيسها، ثم أسلّمكم خطة قابلة للتطبيق يسري مفعولها فوراً.
جان بول عبوش
استشاري خدمات ما بعد البيع للسياراتالمستندات
السجل
يطلب منك الاستشاريون تصديقهم على كلمتهم. إليك بدلاً من ذلك ثلاثة عقود من مراسلات الشركات المصنّعة والمجموعات، من 1995 إلى هذا العام: مؤرّخة، على ورق رسمي، ومتاحة للاطلاع.
المستندات معروضة كما هي محفوظة. لم يُكتب أي منها من أجل موقع إلكتروني.
المهام
برنامج WIN – Workshop In Nightmare
تدقيق ما بعد البيع
أتجوّل في الورشة، وأجلس مع مستشاري الخدمة، ثم أقرأ الأرقام على ضوء ما رأيته للتو. يبيّن التقرير ما يكلّفكم مالاً، مرتّباً حسب الأولوية، وبكم.
إعادة الهيكلة بعد الاستحواذ
مالك جديد وعادات قديمة، ونظامان وفريق ينتظر معرفة الخطوة التالية. أنجزت ذلك مع smart وأودي وفولكسفاغن، وأعدت تنظيم وكالات مرسيدس-بنز.
إطلاق علامة تجارية
من مبنى فارغ إلى افتتاح الأبواب: smart في باريس ومرسيدس-بنز في قطر. التوظيف والإجراءات والتجهيز والإطلاق، والأشهر الستة الأولى التي تحدّد الاستمرارية.
التدريب والإرشاد
مستشارو الخدمة ورؤساء الورش والمدراء العامون. في موقع العمل نفسه وفي قاعة التدريب، بما في ذلك التدريس الأكاديمي.
المنهجية
كيف أعمل
خمس مراحل بالترتيب، في كل مرة. المرحلة الأخيرة هي التي يتخطّاها معظم الاستشاريين.
الرؤية
أهدافكم وقيودكم والبيانات المتوفّرة لديكم أصلاً.
الدراسة
التقييم والتحليل وما هو قابل للتنفيذ فعلياً هنا.
الاستراتيجية
خطة تقدرون على تمويلها ويقدر فريقكم على تنفيذها.
التنفيذ
في الموقع. المشورة والإرشاد والدعم حتى ترسو الأمور.
التحقّق
يُقاس على الأرقام التي بدأنا منها. أعود للتأكد.
السجل المهني
العملاء
العلامات
Mercedes-Benz
smart
Audi
Volkswagen
Porsche
Bentley
Maserati
Land Rover
Ford
Honda
Mazda
Mitsubishi
Suzuki
Kawasaki
Can-Am
Harley-Davidson
المجموعات
Porsche AG
Porsche France
Como / Cominvest
Emil Frey
Volkswagen Group Retail France
Nasser Bin Khaled Automobiles
Q-Auto
Groupe Hamecher
Bazerji Motors
Al Amir Holdings
Allo Taxi Angola
الشركاء
GARAC
Adel Metni Foundation
O+ Automotive
المعرض
الصحافة والتلفزيون والفيديو
صور من موقع العمل، إلى جانب الصحافة المتخصصة في فرنسا وقطر والتلفزيون في فرنسا والسعودية ولبنان. اضغط على أي عنصر لعرضه.